Entretien ménager

Oui. Nous voulons créer un lien de confiance entre vous et votre préposé donc ce sera toujours la même personne.

Sauf si vous en faites la demande, ce sera toujours 1 personne qui ira au rendez-vous. Si vous avez besoin de 2 personnes, svp le mentionner lors de la prise de rendez-vous.

Nous faisons tout ce dont vous avez besoin. Vous n’avez qu’à le demander à votre préposé et il se fera un plaisir de vous satisfaire.

Il est possible de prendre un rendez-vous 7 jours sur 7, à l’heure qui vous convient le mieux. Nous avons des préposés qui sont disponibles autant le jour, le soir, la semaine et la fin de semaine.

Si vous avez tout ce qu’il faut à la maison, votre préposé pourra prendre vos produits et équipements. Si vous n’avez pas les produits et équipements, svp nous le mentionner et nous pourrons vous envoyer une équipe qui fournira les produits et équipements.

Nous acceptons uniquement la carte de crédit comme mode de paiement.

C’est à votre discrétion. Cependant, il est toujours préférable d’être présent lors du premier ménage afin de bien expliquer vos attentes à votre préposé. Pour les ménages suivants, vous pourrez rester à la maison ou quitter, c'est vous qui décidez!

Oui. Vous pourrez lui laisser une clé pour les futurs rendez-vous.

C’est vraiment à votre discrétion. Un pourboire est toujours apprécié par votre préposé.

Si vous avez besoin de plus de temps, vous pourrez en faire la demande à votre préposé et il se fera un plaisir de rester plus longtemps s’il est disponible.

Oui. Nous avons une assurance en cas de bris, vol, etc. Nous avons une assurance responsabilité civile de 2 000 000$.

Pour annuler ou reporter un rendez-vous, vous devrez nous contacter au moins 48h avant l’heure de votre rendez-vous. Si vous annuler à moins de 48h d’avance, des frais d’annulation de 40$ plus taxes pourraient être facturés. Si le préposé ou l'équipe se présente à votre domicile et qu'il n'y a personne sur place ou encore que vous annulez le rendez-vous à ce moment, des frais de 70$ plus taxes seront facturés.

Avant de quitter, votre préposé fera le tour de la maison avec vous pour s’assurer de votre entière satisfaction. S’il y a quoi que ce soit à corriger, svp lui mentionner à ce moment. Si malgré tout vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre ménage, contactez-nous immédiatement et nous trouverons une solution pour vous satisfaire.

Nous ne faisons aucun contrat chez A.D. Entretien Ménager. Vous pouvez arrêter les services en tout temps.

Oui.

Oui. Vous n'avez qu'à en faire la demande!